Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el uso de la aplicación móvil PetStar MX y del sitio web petapp.kimeria.cloud (en conjunto, la "Plataforma"), operada por [RAZÓN SOCIAL] ("PetStar").

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años.
Debes residir en México o declarar una ciudad mexicana al registrarte.
Para recibir premios en efectivo necesitas ser titular de una cuenta bancaria en México (CLABE válida) y contar con RFC.

3. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Debes proporcionar información verdadera y actualizada. Podemos suspender cuentas con datos falsos.
Una persona puede tener solo una cuenta en PetStar. Cuentas duplicadas pueden ser eliminadas sin previo aviso.
Si usas Google Sign-In o Apple Sign-In, también aceptas los términos de esos servicios.

4. Contenido del usuario

4.1 Propiedad

Conservas la propiedad de las fotografías, videos, publicaciones y comentarios que subes (el "Contenido"). No nos apropiamos de tu Contenido.

4.2 Licencia que nos otorgas

Al subir Contenido nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir tu Contenido dentro de la Plataforma y en materiales promocionales de PetStar (por ejemplo, redes sociales, prensa, anuncios). Esta licencia dura mientras tu Contenido esté publicado y termina cuando lo eliminas, salvo cuando ya forme parte de material promocional previamente distribuido.

4.3 Responsabilidad

Tú declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios para subir el Contenido y que este no infringe derechos de terceros. PetStar no es responsable del Contenido publicado por los usuarios.

5. Conducta prohibida

Está prohibido publicar o realizar lo siguiente:

Imágenes o videos de maltrato animal, violencia, crueldad o peleas entre animales.
Contenido sexual, pornográfico o que sexualice a menores o animales.
Contenido que incite al odio, discriminación, violencia o acoso.
Contenido que no sea de tu mascota (por ejemplo, fotos sacadas de internet sin autorización).
Suplantación de identidad de otra persona, mascota o marca.
Spam, cadenas de mensajes, publicidad no autorizada, esquemas piramidales.
Uso de bots, votos automatizados, cuentas falsas o servicios de compra de votos para inflar artificialmente resultados.
Intento de acceder a áreas restringidas, hackear la Plataforma, realizar ingeniería inversa o interferir con su funcionamiento.
Recolectar datos de otros usuarios mediante scraping o medios automatizados.
Usar la Plataforma para actividades ilegales.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de tu cuenta, la descalificación de concursos y, en casos graves, la denuncia ante las autoridades competentes.

6. Concursos y premios

6.1 Mecánica general

PetStar realiza concursos mensuales donde los usuarios compiten por premios en efectivo con base en los votos que reciben sus mascotas.
Las reglas específicas de cada concurso (fechas, monto del premio, criterios de desempate) se publican dentro de la Plataforma al inicio del período.
El conteo final de votos y la selección del ganador son decisión final de PetStar y no son apelables.

6.2 Pago del premio

El pago se realiza por transferencia SPEI el día 5 del mes siguiente al concurso.
El ganador debe proporcionar: nombre completo, CLABE interbancaria (18 dígitos), RFC con homoclave y copia de identificación oficial.
El premio se paga solo a la cuenta bancaria que esté a nombre del titular de la cuenta PetStar. No se aceptan CLABEs a nombre de terceros.
PetStar puede retener las contribuciones fiscales que correspondan conforme a la ley mexicana.
Si el ganador no proporciona los datos en un plazo de 30 días naturales, pierde el derecho al premio y este pasa al siguiente lugar.

6.3 Descalificación

PetStar puede descalificar a cualquier participante que use bots, compre votos, use cuentas falsas o viole estos Términos. La descalificación puede ocurrir incluso después de anunciar un ganador si se descubre el fraude posteriormente.

6.4 Empleados y allegados

Empleados, colaboradores directos y familiares en primer grado de [RAZÓN SOCIAL] no pueden recibir premios en efectivo, aunque sí pueden usar la Plataforma normalmente.

7. Propiedad intelectual de PetStar

La marca "PetStar MX", el logotipo, el diseño de la Plataforma, el código fuente, los íconos y demás elementos creativos son propiedad exclusiva de [RAZÓN SOCIAL] y están protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.

8. Suspensión y terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
PetStar puede suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, sin reembolso de ningún tipo.
Podemos suspender temporalmente la Plataforma por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

9. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o que cumpla con todas tus expectativas. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana, [RAZÓN SOCIAL] no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de oportunidades de ganar premios o daño a la reputación.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con la Plataforma no excederá el monto que hayas recibido de PetStar en los últimos 12 meses (o $500 MXN si nunca has recibido premios).

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de daños a [RAZÓN SOCIAL] frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido que publiques o del incumplimiento de estos Términos por tu parte.

12. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos con al menos 15 días de anticipación. Si continúas usando la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los nuevos Términos. La versión vigente siempre está en petapp.kimeria.cloud/terms.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos escríbenos a [CORREO_LEGAL@petstar.mx].

Resumen rápido: sé amable, no publiques porquerías, no hagas trampa en los concursos, y si ganas te pagamos por SPEI el día 5 del mes siguiente. Eso es todo.